Privacybeleid Klimop Coaching

Bij Klimop Coaching hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw gegevens, conform de GDPR-wetgeving (General Data Protection Regulation) van de Europese Unie en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie zijn we?

Klimop Coaching is een praktijk die persoonlijke en professionele begeleiding biedt via verschillende diensten, waaronder:

• Positieve Transformatie Therapie

• Individuele coaching

• Online programma's

• Groepstrajecten en workshops

• Pedagogisch advies voor ouders en scholen

• Workshops en lezingen

Klimop Coaching is gevestigd in België en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer.

• Informatie uit inschrijvingsformulieren: Gegevens die je verstrekt bij inschrijving voor workshops, trajecten, webinars of online programma's.

• Betalingsgegevens: Indien van toepassing, worden deze via een veilige externe betaalpartner verwerkt.

• Chatbox-communicatie: Berichten die je verstuurt via de chatbox op onze website.

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en cookies wanneer je onze website bezoekt.

• Gevoelige gegevens: In het kader van onze coaching- en therapiediensten kunnen persoonlijke of gevoelige gegevens (zoals gezondheid, welzijn, ervaringen) worden verzameld, maar dit gebeurt uitsluitend met jouw expliciete toestemming.

3. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Jouw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verlenen van diensten: Voor het aanbieden van coaching, therapie, en online programma’s.

• Klantencommunicatie: Om met jou te communiceren via e-mail, telefoon, of de chatbox, en om jou te informeren over jouw traject, diensten of wijzigingen in het aanbod.

• Inschrijvingen en betalingen: Voor het beheren van inschrijvingen voor trajecten, workshops, online programma's en het verwerken van betalingen.

• Analyse en verbetering: Om de kwaliteit van onze diensten en de website te verbeteren door middel van geanonimiseerde analyses.

• Marketingdoeleinden: Alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming sturen we je nieuwsbrieven of promotionele berichten.

4. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of op wettelijke gronden. Mogelijke derde partijen zijn:

• Externe betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van betalingen.

• Technische partners: Voor hosting van de website, online programma's, en verwerking van inschrijvingen.

• Juridische verplichtingen: Indien vereist door wet- of regelgeving, kunnen we verplicht worden om gegevens door te geven aan gerechtelijke instanties.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

• Inschrijvings- en contactgegevens: Worden bewaard tot twee jaar na beëindiging van onze relatie.

• Gegevens voor marketing: Worden bewaard zolang jij ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven.

• Betalingsgegevens: Worden bewaard conform de fiscale verplichtingen (meestal 7 jaar).

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die we van jou bewaren.

• Correctie van onjuiste of verouderde gegevens te vragen.

• Verwijdering van jouw gegevens te vragen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

• Beperking van de verwerking te vragen in bepaalde gevallen.

• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.

• Gegevensoverdracht te vragen indien je overstapt naar een andere dienstverlener.

Om jouw rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via de gegevens onderaan dit privacybeleid.

7. Beveiliging van gegevens

We nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor een veilige verbinding en alle gegevens worden versleuteld opgeslagen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en voor analytische doeleinden. Meer informatie over ons cookiebeleid kan je vinden in onze.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Klimop Coaching behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en, indien noodzakelijk, per e-mail aan jou gecommuniceerd.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van jouw rechten kan je contact opnemen via:

Misha Van Machelen
Klimop Coaching
misha@klimopcoaching.be
0032485592677